ACTECH priorizando o contato com seu cliente
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- Terça, 24 Setembro 2024
Com a plataforma Salesforce pretendemos expandir e reforçar o relacionamento com uma parte essencial para nossa empresa: nossos clientes. A partir da Gestão de Relacionamento com o Cliente – derivado do termo inglês Customer Relationship Management (CRM) – a ACTECH deve gerenciar as interações com esse público. Isso é possível a partir da possibilidade que a Salesforce fornece de analisar e antecipar necessidades e desejos, além de otimizar a rentabilidade e captar novos parceiros.
De acordo com o diretor comercial da ACTECH, Vinícius Menezes, a plataforma faz parte do projeto empresarial: “Ter nossas equipes e clientes integrados em uma plataforma robusta faz parte das nossas ações dentro do plano estratégico para os próximos anos”.
A ferramenta atua como um SaaS (Software as a Service), ou seja disponibiliza software como serviço pela internet, facilitando para nossa empresa a gestão e acesso da interação comercial. Com isso, o software proporciona a praticidade de manusear por meio do celular a plataforma, o que torna prático e rápido alavancar o processo de vendas e relacionamento com nossos clientes.